যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন — ২৪/৭ সাপোর্টও আছে

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

l89p FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

l89p সম্পর্কে যত প্রশ্ন মাথায় আসে — নিবন্ধন, লগইন, বোনাস, পেমেন্ট, গেম বা নিরাপত্তা — সব কিছুর উত্তর এই একটি পেজেই পাবেন। বাংলায়, সহজ ভাষায়।

৪০+
সাধারণ প্রশ্ন
৮টি
বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
বাংলা
ভাষায় সহায়তা

কোন বিষয়ে জানতে চান?

নিচের যেকোনো বিভাগে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তরে যান।

নিবন্ধন ও একাউন্ট
l89p-তে নতুন একাউন্ট খোলা, তথ্য যাচাই, একাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর এখানে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
bKash, Nagad, রকেট সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতি, ডিপোজিটের সীমা, উইথড্রয়ালের সময় এবং লেনদেন সমস্যার সমাধান।
বোনাস ও প্রমোশন
ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার দাবি করার নিয়ম ও শর্তাবলী।
গেম ও বেটিং
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, জ্যাকপট — গেম খেলার নিয়ম, বেটিং লিমিট এবং গেম সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
একাউন্ট সুরক্ষা, দ্বি-স্তরীয় যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বিষয়ক সব FAQ।
সাপোর্ট ও যোগাযোগ
সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতি, সমস্যার সমাধানের সময়কাল এবং অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া।
কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে খুঁজুন।
নিবন্ধন ও একাউন্ট

l89p-তে একাউন্ট খুলতে শুধু একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দরকার। নিবন্ধন ফর্মে নাম, মোবাইল নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং জন্মতারিখ দিতে হবে। পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি পরবর্তীতে আপলোড করতে হতে পারে। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২–৩ মিনিটে সম্পন্ন করা যায়।
নিবন্ধন করতে এখনই এখানে ক্লিক করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

না, l89p-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক একাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে। একাধিক একাউন্টের কারণে বোনাস বাজেয়াপ্ত হওয়ার সম্ভাবনাও রয়েছে। সমস্যা হলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের পর মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করা প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় একটি OTP পাঠানো হয়, সেটি দিলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই না করলে কিছু ফিচার সীমিত থাকতে পারে এবং উইথড্রয়াল করা যাবে না। যাচাই সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে হয়ে যায়।

লগইন করার পর "একাউন্ট সেটিংস" থেকে ইমেইল, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিবন্ধিত নাম এবং জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় একাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান। একাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সাময়িক একাউন্ট স্থগিতও করা যায়।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

l89p-তে bKash, Nagad, রকেট, উপায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়। ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে ভুলবেন না — না হলে ক্রেডিট হতে দেরি হতে পারে।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ থেকে শুরু। যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

মোবাইল ব্যাংকিং যেমন bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করলে সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে একাউন্টে ক্রেডিট হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ১ ঘণ্টার বেশি সময় লাগলে ট্রান্সেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল ব্যাংকিং উইথড্রয়াল সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়াল করার আগে একাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।

l89p সাধারণত ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি রাখে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাহায্য কেন্দ্রে দেখুন।

ডিপোজিট ব্যর্থ হলে প্রথমে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্টে লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে কিনা যাচাই করুন। টাকা কাটা গিয়ে থাকলে ট্রান্সেকশন আইডি এবং সময় সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান হয়।
বোনাস ও প্রমোশন

হ্যাঁ, l89p নতুন সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় ওয়েলকাম বোনাস অফার করে। প্রথম ডিপোজিটে নির্দিষ্ট শতাংশ ম্যাচ বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস পেতে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন এবং প্রথম ডিপোজিট করুন। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত পুরস্কার পেজে দেখুন।
প্রথম ডিপোজিটেই বোনাস পেতে এখনই নিবন্ধন করুন

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে সেই টাকা নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১০০ বোনাসের জন্য ৳১০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে — অফার গ্রহণের আগে শর্তাবলী পড়ে নিন।

l89p-র রেফারেল প্রোগ্রামে আপনার রেফারেল লিংক শেয়ার করুন। কেউ সেই লিংক থেকে নিবন্ধন করে ডিপোজিট করলে আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাস সরাসরি একাউন্টে যোগ হয়। যত বেশি বন্ধু রেফার করবেন, তত বেশি উপার্জন করবেন।

হ্যাঁ, প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে একাউন্টে যোগ হয়। টানা কয়েকদিন লগইন করলে বোনাসের পরিমাণ ক্রমশ বাড়তে থাকে। একদিনও মিস করলে ধারা শুরু হয়ে যায়। ডেইলি বোনাসের বিস্তারিত পুরস্কার পেজে দেখুন।
গেম ও বেটিং

l89p-তে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম, ক্র্যাশ গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং জ্যাকপট গেম পাওয়া যায়। হাজারেরও বেশি গেম একটি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। সবচেয়ে জনপ্রিয় গেম দেখতে জনপ্রিয় গেম পেজে যান।

l89p স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন সহ বিশ্বের প্রধান সব খেলায় বেট করা যায়। বাংলাদেশের স্থানীয় লিগ থেকে শুরু করে আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট সব আছে। লাইভ বেটিংয়ে খেলা চলাকালীনও বেট দেওয়া যায়।

না, l89p-র সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং স্বচ্ছ। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল ডিলারের সাথে সরাসরি সম্প্রচারিত হয়। সব গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটে পাশ করা।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে l89p-র সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটের অবস্থা সংরক্ষণ করে। পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর গেমের সর্বশেষ অবস্থা ফিরে পাবেন। লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্নের ক্ষেত্রে গেমের নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত বিধিমালা দেখুন নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, l89p সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

l89p একাউন্টে লগইন করুন এবং "সেটিংস" থেকে "নিরাপত্তা" বিভাগে যান। সেখানে "দ্বি-স্তরীয় যাচাই" অপশনটি চালু করুন। মোবাইলে OTP পাঠানো হবে — সেটি দিয়ে নিশ্চিত করুন। এরপর প্রতিবার লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই করতে হবে। এটি আপনার একাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — একটি OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য কমপক্ষে ৮ অক্ষরের একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। একাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার অনুরোধও করতে পারেন। কখনো ফিশিং লিংকে ক্লিক করবেন না — l89p কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না।
লগইন সংক্রান্ত

প্রথমে নিশ্চিত হন যে সঠিক মোবাইল নম্বর বা ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিচ্ছেন। Caps Lock চালু আছে কিনা দেখুন। ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" ব্যবহার করুন। এরপরেও সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে একাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট অপেক্ষা করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হয়। তাড়াতাড়ি সমাধানের জন্য support@l89p.bet-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাই করার পর একাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

হ্যাঁ, যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজার থেকে l89p.bet খুলে সরাসরি লগইন করা যায়। ওয়েবসাইটটি মোবাইলে সম্পূর্ণ অপ্টিমাইজড। Android ও iOS — উভয় ডিভাইসে সমানভাবে কাজ করে। Chrome বা Safari ব্রাউজার ব্যবহার করলে সবচেয়ে ভালো অভিজ্ঞতা পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং

হ্যাঁ, l89p দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ডেইলি, উইকলি ও মান্থলি ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা দেয়। একাউন্ট সেটিংস থেকে এই লিমিট নির্ধারণ করা যায়। প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অপশনও ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

না, l89p শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। অভিভাবকরা পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। যদি মনে হয় কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে খেলছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

২৪/৭ সাপোর্ট

এখানে উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সাপোর্টে যান

এখনও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

l89p-তে যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English